常见问题
小蜜蜂企微RPA 下载、安装、加人、封号、多开与支付等问题解答。
以下问题综合官网说明与用户常见咨询整理。若与你的软件版本不一致，以当前客户端与客服答复为准。
产品与下载
小蜜蜂官网如何下载？
访问 https://bee.njstack.com，点击导航或首页的 「立即下载」，按提示保存安装包。下载后可在浏览器下载栏找到文件（官网提供示意图说明）。
支持哪些系统？
主要为 Windows（官网标注支持 Win7 / Win10 / Win11）。需在 PC 上安装并登录 企业微信 Windows 客户端。
小蜜蜂网页版 / 驱动在线使用是什么？
部分宣传中的「网页版」「驱动在线使用」指通过官网获取运行组件或管理入口，核心自动化仍依赖本机企业微信客户端 + 小蜜蜂桌面程序。具体以当前版本安装说明为准。
企业微信 RPA 机器人安全吗？会封号吗？
小蜜蜂采用 RPA 模拟人工 的方式操作已登录的企微客户端，并强调合理间隔与行为模拟。任何自动化都无法 100% 保证零风险，封号与否还取决于频率、内容、投诉与平台策略。请控制日加人量、避免骚扰话术，并遵守企业微信使用规范。
功能使用
企业微信自动加人软件如何使用？
一般流程为：安装并启动小蜜蜂 → 登录/绑定企微环境 → 选择「自动加好友」→ 按模板 导入 Excel 客户列表 → 设置验证语、间隔、每日上限 → 小批量试跑 → 正式批量执行。详见 使用说明。
如何批量加好友？
使用 Excel 批量导入 功能，确保手机号或企微要求的字段格式正确；可配置 多开 操控多个任务号（视授权版本）。建议开启 智能去重，避免重复申请。
加群友功能做什么？
在已加入的群聊中 自动扫描群成员，对未添加的用户发送好友申请，用于社群拓客。可设置跳过已添加成员。
自动拉群、消息群发需要什么版本？
官网定价中 年卡、终身版 包含自动拉群与消息群发；月卡功能较少。请以你购买的授权为准。
RPA 微信机器人有哪些功能？
「RPA 微信机器人」常指小蜜蜂在微信/企微场景的自动化能力，企微侧主要包括：加人、加群友、拉群、群发、多账号管理等。个人微信场景请查看 微信 RPA 产品线。
小蜜蜂助手和小蜜蜂机器人管理云平台有什么区别？
小蜜蜂助手 多指轻量工具或辅助能力；机器人管理云平台 指更完整的多任务、多账号管理与控制台能力。具体功能边界以软件内菜单为准。
任务与故障
为什么任务没有开始？
请检查：
- 小蜜蜂与企业微信是否都已打开，企微已登录
- 是否选择了正确功能并填全参数
- 授权是否过期、日配额是否用尽
- 杀毒软件是否拦截（可尝试添加信任）
为什么执行中断了？
可能原因：网络波动、企微弹窗（验证码、风险提示）、Excel 数据错误、达到每日上限、电脑休眠等。请查看任务日志，必要时 降低频率 后重试。
为什么执行速度较慢？
与 间隔设置、日任务量、电脑性能、企微界面响应 有关。过快可能增加风控风险，不建议盲目调快。
智能去重是什么？
避免对同一客户重复发送好友申请，减少打扰与异常提示。
账号与多开
可以同时登录几个企业微信？
取决于购买的 月卡/年卡/终身版 账号数限制。多开时建议每台电脑资源充足，并分开任务避免互相干扰。
支付与服务
支付后如何使用？
官网提示：支付后请联系客服 安排软件服务、授权或培训。请勿仅支付而未联系客服开通。
如何联系技术支持？
官网 客服咨询（微信扫码或唤起微信客服），年卡/终身版用户享有相应技术支持权益。
合规
使用小蜜蜂需要注意什么？
- 遵守国家法律法规及腾讯企业微信用户协议
- 获得客户同意的营销方式，避免垃圾信息与骚扰
- 保护客户隐私与数据安全
- 理性看待「不封号」宣传，自行评估业务风险